Come trasformare il racconto di Expo Milano 2015 in una narrazione user genereted multilingue? Da questo interrogativo è nato il  Social Media Hub di Expo2015, ideato e implementato da Susanna Legrenzi grazie alla collaborazione con il team  IT guidato da Guido Arnone. Un grande wall multicanale che ha portato in primo piano tutti i protagonisti dell’Esposizione Universale, attingendo i contenuti dagli account social dei diversi partecipanti, distribuiti poi all’interno del wall. I contenuti, pubblicati sui social da oltre 200 account, sono stati categorizzati in 7 canali che hanno intercettato i contenuti  di tutti i soggetti di Expo2015. Dagli account ufficiali dell’Esposizione Universale ai Paesi Partecipanti, dalle Organizzazioni Internazionali a quelle della Società Civile, dal BIE ai Global Partner di Expo2015. Il  Social Media Hub è stato integrato all’APP Ufficiale e al website Expo Milano 2015.